ご利用案内 / Shopping guide

お買い物の流れ

⇒🇬🇧 English shopping guide


1)商品を選びカートからご注文ください
 ※クーポンをご利用の際は必ずログインを済ませてからカートへお進みください


2) 自動配信で「ご注文内容確認メール」が届きます 

 ※当店からのメールが迷惑メールなどに分類されていないかご確認ください

3) ご指定いただいたお支払方法でご入金ください
 ※お支払いは原則ご注文後7日以内でお願いたします
 ※お支払い後のキャンセルは、返金にかかる手数料をお客様にご負担いただきます


4) ご入金を確認後、7日以内に商品を発送いたします
 ※ 発送手続き完了後のキャンセルは原則として受け付けておりません


5) お荷物到着後、内容物の開封・確認をお願いいたします

 ※商品が到着後の返品は原則として承っておりません
  こちらの発送ミスによる場合に限りご対応させていただいておりますので、商品到着後必ず3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします


送料と発送方法、関税について

■お届け方法 Shipping

・フランスの郵便局(la Post)及びその他配送業者を利用して発送します
・ご注文のお手続きの際、ショッピングカート内で発送方法をお選びください。

⇒プリオリテ便:2kg以下の荷物。追跡、紛失破損補償なし。
⇒小包輸送+追跡:20kgまでの荷物。追跡番号付き、お届け先までインターネットで追跡できます。
⇒コリッシモ便: 20kgまでの荷物。紛失、破損補償あり。



【重要】
追跡番号のない荷物は未着・遅延の際に調査ができません。
到着時破損は配送業者を通じて証明手続きを行っていただく必要があります。
発送手続き後の荷物配達状況は、管理外のためお答えできない場合があります。

■荷物が届かない場合・破損到着の場合
追跡付き、コリッシモ便は荷物番号が発行され荷物の追跡が可能です。
発送完了後にお荷物番号をお知らせします。

破損到着の場合、条件を満たしていれば国際規定内の保証を受けられる可能性があります。
到着時に配達員と共に開梱し破損個所を確認する必要があります。


■消費税・関税について

・当店では日本国内消費税をいただいておりません。

・ご購入金額や品物の材質、用途などによっては、商品が日本に到着した際に関税・日本国内消費税がかかる場合がございます。

・関税は税関での判断によるものですので、関税の有無及び金額について当店では回答できませんのでご了承ください。

また、関税が発生した場合は受取人様にお支払い義務がある事をご理解くださいますようお願いいたします。
(ご注文主と受取人が異なる場合でも受取人様へ請求されますのでご注意ください。)

参考ホームページ
少額輸入貨物の簡易税率
http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

【重要】
課税通知書に記載された内容への疑問への返答は当店では行っておりません。
通知書内にある連絡先まで直接お問い合わせいただくようにお願いいたします

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

新生銀行を利用しております。 恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担ください。

PayPal をご利用いただけます。

※Paypalでのお支払いを承っております。
※ペイパルアカウントをお持ちでない方は各種クレジットカード、デビッドカードでお支払いいただけます。
※ご注文完了画面後にお支払い手続きをおこなってください。

卸売割引・クーポンのご利用方法

クーポンのご利用方法

銀色アンティークでは、卸売割引のお買い物の際にご利用いただけるクーポンコード発行いたしております。
クーポンをご利用になるためには必ず会員登録(無料)をお済ませの上、ショッピングカートへお進みください。
 [!注意!] ログインされていないご注文の場合は割引価格が表示されません

・ショッピングカートの「ご購入内容の最終確認」のページにクーポンの入力欄がございます。
こちらにクーポン番号をご入力して割引価格を表示させてください。
 代金が設定に満たない場合は割引が反映されませんのでご注意ください。

【全会員の皆様】
・30,000円以上のご購入の場合は、会員登録(無料)をお済ませの方はどなたでも10%OFFとなる「まとめ買いクーポン」をご利用いただけます。
・クーポン番号は『 ventgros 』ですので、お買い物の際にはお忘れなくご入力ください。
・まとめ買いをしていただいた会員様は「卸売り会員」に登録させていただきます。
・複数注文の場合は取り置き期間内のご注文のみ合算で割引対象とさせていただきます。
※現在新規での取り置きは承っておりません


【卸売会員の皆さま】
・卸売り会員の方は50,000円以上のお買い物を30%OFFとさせていただいております。
・お買い物の際には必ずログインをお済ませの上ショッピングカート内で、
卸売会員様に限定で発行していますクーポン番号をご入力ください。(ログインされていな場合は特別価格の反映ができませんのでご注意ください)

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.13以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 12.0以上: Safari

Android 6 以上のタブレット: Chrome

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